Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das ...

Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das alternativas indica de forma correta um dos fatores que contribuem para atingir o alto nível de excelência e qualidade de um time? Assinale-a.


a) Um dos fatores é persuadir, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam encorajadas a mudar, e, finalmente, repensar suas ideias.
b) Um dos fatores é estabelecer as relações humanas do tipo ganha-ganha, sem a garantia de que todas as partes se sentirão bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.
c) Um fator é ouvir e escutar as ideias das outras pessoas. Quando não é permitido que as pessoas expressem suas ideias livremente, essas ideias produzem outras.
d) Um dos fatores é evitar se comunicar em uma linguagem proativa. o ideal é manter as estruturas formais de comunicação sem promover o envolvimento de muitas pessoas.
e) Um dos fatores é comprometer-se, levando ao comprometimento parcial com os resultados, já que muita coisa independe do grupo.