A afirmação apresentada é verdadeira. A promoção é de fato uma das ferramentas mais poderosas do marketing, pois influencia diretamente a decisão dos clientes. Isso ocorre porque os clientes possuem necessidades e desejos ilimitados, mas recursos limitados. Portanto, a promoção pode ser utilizada para despertar o interesse dos clientes, comunicar benefícios e incentivar a compra de produtos ou serviços.