A resposta correta é a alternativa "b) I e II". Isso porque o desenho da experiência do usuário envolve tanto o esboço da definição de como as pessoas irão interagir com o produto (proposição I), quanto é uma ação estratégica dentro do processo de criação (proposição II). A proposição III está incorreta, pois o desenho da experiência do usuário também está relacionado ao pensamento prático.
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