A relação entre os indicadores, verificando ações a serem tomadas para atingir a excelência Para atingir a excelência no indicador de satisfação d...

Com base nas informações fornecidas, a relação entre os indicadores é que eles são todos importantes para atingir a excelência no desempenho da empresa. Para alcançar a excelência no indicador de satisfação dos clientes, é necessário implementar métodos de atendimento com foco no cliente, promover treinamentos da equipe de atendimento, princípios da escuta ativa e até mesmo promover premiações como maneira de competitividade saudável entre os colaboradores. Além disso, o indicador de qualidade dos produtos e serviços inovadores oferecidos precisa ser monitorado com urgência, pois representa um risco ao negócio. É necessário medir o tempo de resposta dos clientes, a quantidade de reclamações ou até mesmo o tempo de execução. Já para atingir a excelência no indicador de atendimento dos pedidos, é necessário realizar um melhor planejamento de produção, uma melhor demanda nas vendas com previsões automatizadas, criar um padrão para os processos, analisar os dados e agir. Essas são algumas ações que podem ser tomadas para atingir a excelência nos indicadores mencionados.