Considerando as características do B2B, analise as afirmativas a seguir: I. B2B visa estudar e entender de forma profunda o mercado em que atua. I...

Considerando as características do B2B, analise as afirmativas a seguir:

I. B2B visa estudar e entender de forma profunda o mercado em que atua.
II. B2B foca a questão da produtividade e lucratividade.
III. B2B ensina a ter uma atitude positiva, entusiasmada e proativa ao lidar com os clientes.
IV. O entendimento da necessidade do cliente é primordial, pois assim, a venda de um serviço ruim seria de forma natural e fácil.
a) I e II apenas.
b) I e III apenas.
c) II e IV apenas.
d) III e IV apenas.
e) I, II, III e IV.