Apresente os objetivos da etapa de levantamento e elicitação de requisitos, indicando duas técnicas utilizadas para esse propósito, sinalizando em ...

Apresente os objetivos da etapa de levantamento e elicitação de requisitos, indicando duas técnicas utilizadas para esse propósito, sinalizando em que casos elas são adequadas.

O levantamento de requisitos é um processo de análise e identificação de quais são os pontos pertinentes para a solução que o cliente deseja, e desse modo entender melhor qual sistema poderá ser mais adequado.
A primeira fase do ciclo de desenvolvimento é onde serão definidas as funcionalidades e escopo do projeto, e é nesta etapa que os levantamentos vão entrar.
Existem várias técnicas de levantamento, sendo duas delas o levantamento orientado a pontos de vista e as entrevistas.
O levantamento orientado a pontos de vista considera os pontos de vista dos usuários finais, onde os stakeholders irão exibir suas opiniões e interesses perante o sistema vigente.
Para a análise orientada a pontos de vista, criou-se o método VORD, que consiste em três etapas: brainstorming entre os stakeholders, estruturar o dados coletados em grupos relacionados e depois em hierarquias, e por fim documentar todo o processo e refinar algumas informações irrelevantes.
As entrevistas são uma técnica simples que consiste em entrevistar algum usuário final, deixando com que ele exponha suas ideias mas seguindo uma linha de raciocínio pré planejada pelo entrevistador.
Para que a entrevista seja previamente planejada, alguns cuidados podem ser úteis, como a boa contextualização do entrevistador e estudo prévio da situação do sistema vigente.
Ao fazer a entrevista, o entrevistador deve explorar temas como o relacionamento do usuário entrevistado com o sistema atual e a relação dos outros usuários em relação ao mesmo, além de documentar de forma simples e de fácil compreensão tudo aquilo que foi discutido e tratar o usuário final como profissional.