Quais são as características da Gestão Estratégica da Qualidade? A preocupação da Alta Direção da empresa com a qualidade As reclamações de cliente...

Quais são as características da Gestão Estratégica da Qualidade?
A preocupação da Alta Direção da empresa com a qualidade
As reclamações de cliente são tratadas como uma fonte de melhoria
A pesquisa de mercado ganha força
I - Verdadeiro
II - Verdadeiro
III - Verdadeiro
a) I, II e III estão corretas.
b) Apenas I e II estão corretas.
c) Apenas II e III estão corretas.
d) Apenas I e III estão corretas.

Gestão da Qualidade

•

Colégio Objetivo

Estudando com Questões

03/05/2023

Essa pergunta também está no material:

1 pág.

Exercícios de A Quarta Era da Qualidade- A Gestão Estratégica da Qualidade (GEQ)

Gestão da Qualidade

André Bargas Carbajal

💡 1 Resposta

14.09.2023

A resposta correta é a alternativa "a) I, II e III estão corretas." Na Gestão Estratégica da Qualidade, é importante que a Alta Direção da empresa esteja preocupada com a qualidade, as reclamações dos clientes sejam tratadas como uma fonte de melhoria e a pesquisa de mercado ganhe força.