Para Giacaglia (2017), o gestor de eventos precisa conhecer e acompanhar o que mudou, o que está mudando e as novas tendências de consumo para que o organizador de eventos possa se adequar às novas exigências do setor. Para isso, existem seis componentes estratégicos que podem se associar na formulação de planos estratégicos. Quanto aos seis componentes estratégicos mais utilizados no contexto atual, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Empowerment. II- Downsizing. III- Capital Intelectual. IV - Empreendedorismo. ( ) Busca incessante por inovações, com a intenção de minimizar custos e obter a criação de valor do negócio no mercado. ( ) Exclui processos desnecessários e que atrapalham a tomada de decisão, o objetivo é minimizar custos para criar uma organização mais eficiente. ( ) Trata-se de um modelo de gestão onde os colaboradores tenham autonomia na tomada de decisões e gerenciamento de suas próprias tarefas e responsabilidades. ( ) Busca valorizar o profissional e o seu conhecimento, bem como a capacidade de aprender coisas novas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - IV - I. B III - I - IV - II. C IV - II - I - III. D IV - II - III - I.
A respeito dos objetivos de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No objetivo de aquisição por diferenciação, a empresa organizadora de eventos terá como missão a ampliação de sua oferta, como novos produtos e novos diferenciais. ( ) No objetivo de aquisição, o foco da empresa organizadora de eventos será desenvolver atividades que promovam as vendas. ( ) No objetivo de crescimento, o relacionamento é essencial, consumidores fidelizados evitam a pressão da concorrência. ( ) No objetivo de consolidação, a empresa organizadora de eventos poderá adotar qualquer estratégia para aumentar o volume de vendas e o relacionamento com os clientes atuais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F. B F - V - V - V. C V - F - F - V. D F - F - V - F.
Sobre a gestão estratégica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A gestão estratégica pode ser considerada um dos pilares do planejamento, pois trata de escolhas do futuro da organização. ( ) A gestão estratégica define a visão e a missão, os propósitos, os cenários, os objetivos, os desafios e as metas da organização. ( ) A gestão estratégica trata do gerenciamento de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos. ( ) A gestão estratégica deve ser pensada de forma pontual. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F. B V - V - V - F. C II - I - III. D II - III - I.
Sobre os dois eixos que compõem a Matriz Ansoff, assinale a alternativa CORRETA:
A Concorrentes e Produto. B Concorrentes e Clientes. C Ambiente Externo e Ambiente Interno. D Mercado e Produto.
Para a organização de planos estratégicos de eventos é necessário o desenvolvimento de processos singulares para cada gestão. Sobre a definição de processo, assinale a alternativa CORRETA:
A É um sistema de planejamento formal, ou ciclo de planejamento, que tenta estruturar o desenvolvimento e a implementação da estratégia empresarial. B É a ordenação específica das atividades de trabalho, que produz um ou mais resultados, com a finalidade comum de propiciar vantagem competitiva à empresa. C É um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático onde deve conter detalhadamente os recursos necessários para o seu desenvolvimento e implantação. D É o descritivo das ações a serem propostas, definindo o que deve ser feito, quem deve fazê-lo, seu início e seu fim, e quanto tempo será despendido em cada fase.
Para o cliente, a organização precisa pensar em algumas etapas. Sobre as etapas para análise de valor para o cliente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma das etapas é identificar os principais atributos de valor para o cliente, isso é feito através da análise do comportamento do consumidor. ( ) Uma das etapas é avaliar a importância qualitativa dos diferentes atributos do produto. ( ) Uma das etapas é a avaliação do desempenho da empresa e dos concorrentes quanto aos diferentes valores para o cliente. ( ) Uma das etapas é monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo, ou seja, é necessário refazer periodicamente os estudos sobre valor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V. B V - V - F - F. C F - F - F - V. D V - V - V - F.