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O objetivo de confiabilidade é garantir que as coisas sejam feitas de forma consistente e confiável, cumprindo prazos e entregando resultados de qualidade. É importante que os processos sejam executados de maneira eficiente e que os produtos ou serviços atendam às expectativas dos usuários. A confiabilidade também envolve a minimização de falhas e a manutenção de um alto nível de desempenho ao longo do tempo.
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