Em relação ao que foi exposto, analise as assertivas abaixo: I. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H. II. Foi aplicada a técnica PDCA, con...

Analisando as assertivas apresentadas: I. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H. Verdadeiro. A ferramenta mencionada é conhecida como 5W2H, que consiste em responder perguntas relacionadas a What (O que será feito?), Why (Por que será feito?), Where (Onde será feito?), When (Quando será feito?), Who (Quem fará?), How (Como será feito?) e How much (Quanto custará?). II. Foi aplicada a técnica PDCA, conhecida por uma ferramenta de qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plain (planejar) que diz respeito a etapa de conduzir o plano. Falso. A técnica PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um ciclo de melhoria contínua utilizado para aprimorar processos e produtos. O P da sigla corresponde a Plan (Planejar), não a Plain. III. O 5W2H é uma ferramenta que apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades de quem executará, por meio de questões, capazes de orientar as diversas ações que devem ser implementadas. Verdadeiro. O 5W2H é uma ferramenta que auxilia na organização das ações e responsabilidades, por meio de perguntas que orientam as ações a serem implementadas. IV. A ferramenta utilizada auxilia na visualização do que deve ser feito e na tomada de decisão. Verdadeiro. A ferramenta 5W2H auxilia na visualização clara do que deve ser feito e na tomada de decisão, pois apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades. Portanto, é correto afirmar que as assertivas verdadeiras são: I, III e IV. A alternativa correta é a letra b) I, III e IV.