A resposta correta é: a) Verdadeiro. As ações de responsabilidade social de uma organização podem ter efeitos diretos sobre o posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo. Essas ações demonstram o compromisso da empresa com a sociedade e podem influenciar positivamente a percepção dos consumidores, aumentando a reputação da marca e sua preferência em relação aos concorrentes.
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