'Benchmarking é o processo utilizado por um empreendimento para identificar e entender práticas de gestão efetivas no mercado que servirão de base ...

'Benchmarking é o processo utilizado por um empreendimento para identificar e entender práticas de gestão efetivas no mercado que servirão de base para incrementar o seu próprio desempenho organizacional'; (JULIANO, 2015, p. 65). Segundo o autor, a utilização do benchmarking pelo empreendedor é fundamental para atualização e manutenção do negócio devido a:

I. Tornar possível reinventar a empresa constantemente de acordo com as necessidades do mercado ou dos clientes.
II. Propiciar oportunidade de conhecer coisas novas, atuais, que estão apresentando sucesso onde são aplicadas ou adotadas.
III. Acompanhar constantemente o comportamento dos seus concorrentes, para que seus processos/produtos não fiquem desatualizados frente ao mercado.
IV. Barrar a entrada de novos concorrentes no mercado, evitando, assim, a diminuição de sua lucratividade.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.