O uso da internet e das redes sociais para ações de comunicação e marketing não é mais novidade e se amplia a cada ano. Para planejar em marketing digital, um dos primeiros passos é fazer um diagnóstico, que significa:

Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.
Definir todos os públicos com os quais a empresa deseja falar, além do consumidor.
Coletar informações para a implementação das ações.
Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa ser feito para suplantar a concorrência em cada uma das fases de venda.
Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando o investimento será recapitalizado para a empresa.
a. Buscar histórico, com informações e números que deem base para o plano com a situação de pelo menos três a seis meses anteriores.
b. Definir todos os públicos com os quais a empresa deseja falar, além do consumidor.
c. Coletar informações para a implementação das ações.
d. Indicar como se chegará ao objetivo, o que precisa ser feito para suplantar a concorrência em cada uma das fases de venda.
e. Quantificar o quanto a ação será rentável ou quando o investimento será recapitalizado para a empresa.