Não é correto afirmar que a jornada do comprador é um processo linear e previsível. Na verdade, a jornada do comprador é um processo complexo e dinâmico, que pode variar de acordo com diversos fatores, como o tipo de produto ou serviço, o perfil do comprador, o momento de vida do comprador, entre outros. Além disso, a jornada do comprador pode envolver diferentes canais de comunicação e interação, como redes sociais, e-mail marketing, publicidade online, entre outros.
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