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Respostas
Na etapa 1 do Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, são analisados diversos fatores que podem influenciar um problema ou situação. Alguns exemplos de fatores que podem ser considerados nessa etapa são: 1. Organização: Avaliação da estrutura organizacional, hierarquia, comunicação interna, entre outros aspectos relacionados à organização do trabalho. 2. Método: Análise dos métodos de trabalho utilizados, procedimentos, fluxos de trabalho, instruções, entre outros. 3. Máquinas/Equipamentos: Verificação das condições das máquinas e equipamentos utilizados, manutenção, calibração, entre outros aspectos relacionados à infraestrutura tecnológica. 4. Material: Avaliação dos materiais utilizados no processo, qualidade, disponibilidade, fornecedores, entre outros. 5. Ambiente: Análise das condições ambientais, como temperatura, umidade, iluminação, ruídos, entre outros fatores que possam influenciar o trabalho. 6. Pessoa: Consideração das habilidades, conhecimentos, treinamentos, motivação, entre outros aspectos relacionados às pessoas envolvidas no processo. Esses são apenas alguns exemplos de fatores que podem ser analisados na etapa 1 do Diagrama de Ishikawa. É importante lembrar que a escolha dos fatores a serem considerados depende do contexto e do problema específico que está sendo analisado.
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