A resposta correta é a alternativa c. Externamente - Desafios da organização para elevar a lucratividade da empresa. A ferramenta SWOT é utilizada para analisar os pontos fortes (internamente) e as oportunidades e ameaças (externamente) de uma organização, visando identificar estratégias para aproveitar as oportunidades e mitigar as ameaças. Não é utilizada para elevar a lucratividade da empresa através dos desafios externos.
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