Podemos afirmar que nem toda a decisão em uma empresa gerenciada com base na gestão da qualidade é feita em cima de indicadores. Por isso existem o...

A afirmação é falsa. Nem toda decisão em uma empresa gerenciada com base na gestão da qualidade é feita apenas em cima de indicadores. Além dos indicadores, existem outros fatores que podem influenciar as decisões, como análises de desempenho, feedback dos clientes, experiência dos colaboradores, entre outros. Os registros da qualidade são importantes para documentar a evolução dos indicadores, mas não são a única base para tomada de decisões.