Como a qualidade afeta a percepção e a experiência de um Cliente Usuário quanto a um produto de software? A qualidade é um fator crucial na percep...

A qualidade de um produto de software afeta diretamente a percepção e a experiência do cliente usuário. Se um produto apresentar bugs, falhas de segurança, lentidão ou falta de usabilidade, a imagem da empresa e do produto ficará comprometida. Isso pode levar a uma experiência negativa por parte do usuário, resultando em insatisfação e até mesmo na perda desse cliente. Por outro lado, se o produto for bem desenvolvido, testado e entregue com qualidade, o usuário terá uma experiência positiva. Isso aumenta a chance de fidelização do cliente, ou seja, ele continuará utilizando o produto e poderá até mesmo recomendá-lo para outros usuários. Portanto, a qualidade é um fator crucial para garantir uma percepção e experiência positivas por parte do cliente usuário em relação a um produto de software.