A logística reversa de pós-venda é o processo de retorno de produtos vendidos que não foram utilizados. Esse processo pode agregar valor ao produto retornado, redirecionando-o a um novo destino através de uma seleção de produtos, reparos ou reciclagem. A logística reversa de pós-venda pode ser um diferencial na experiência de compra, tornando viável a operação de retorno desses produtos à sua origem e agregando valor a eles.
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