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Respostas
Com base no texto fornecido, a técnica que o texto representa é a "Jornada do usuário". A história descreve a experiência de Luísa ao usar a plataforma de streaming de música, desde o momento em que ela descobre a plataforma até o envio de sua primeira música. A jornada do usuário é uma técnica que mapeia as etapas e interações que um usuário tem ao utilizar um produto ou serviço, permitindo compreender suas necessidades, desejos e experiências ao longo do processo.
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