Ter uma marca positiva é um diferencial competitivo no mercado. Um dos fatores citados para isso consiste na "Hora" que significa:
a) A qualidade...
Ter uma marca positiva é um diferencial competitivo no mercado. Um dos fatores citados para isso consiste na "Hora" que significa:
a) A qualidade do atendimento. b) A rapidez no atendimento. c) A cordialidade no atendimento. d) A eficiência no atendimento. e) A disponibilidade no atendimento.
A resposta correta é a letra B) A rapidez no atendimento. A "Hora" refere-se à agilidade e eficiência no atendimento ao cliente, sendo um fator importante para construir uma marca positiva e se destacar no mercado.
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