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Gestão de Marketing

Colégio Objetivo
Relacione os estágios (1, 2, 3, 4) apresentados com as definições a seguir: ( ) período em que nenhum executivo gostaria de ver seu produto chegar, esse é o momento que as vendas e a lucratividade caem assustadoramente. ( ) período de maior aceitação do produto e, com isso, melhoria na sua lucratividade. ( ) este é um período de baixa no crescimento dos produtos, porque se espera que já tenha conquistado o maior número de clientes potenciais. A lucratividade se estabiliza ou começa a cair. ( ) período em que as vendas são inexpressivas porque o produto ainda não é conhecido no mercado. Essa é uma fase na qual não há lucros porque existirá um investimento alto no desenvolvimento do produto e despesas com o seu lançamento. Agora, assinale a alternativa que apresenta corretamente a ordem estabelecida entre os estágios e as definições.


A) 4 – 2 – 1 – 3.
B) 2 – 4 – 3 – 1.
C) 4 – 2 – 3 – 1.
D) 3 – 2 – 1 - 4.
E) 2 – 4 – 1 – 3.
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A ordem estabelecida entre os estágios e as definições é a seguinte: A) 4 – 2 – 1 – 3.

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Quando duas ou mais marcas ou empresas se unem para aumentar seu poder de atração e com essa união oferecem algum tipo de promoção de vendas, podendo ser cupons de desconto, reembolsos ou algum tipo de prêmio, é correto afirmar que é realizada uma estratégia de:


A) Marca própria.
B) Nova marca.
C) Extensão de marca.
D) Multimarcas.
E) Promoções combinadas.

Com base nas afirmativas, assinale a resposta correta:

1. Abordagem com base em custos: Historicamente, a precificação realizada com base no método cost-plus (custo mais margem) é o método mais comum utilizado no estabelecimento de preços.
2. Abordagem com base na concorrência: Nesta abordagem, o administrador de preços preocupa-se em conhecer os produtos e preços praticados pela concorrência e compará-los aos seus, para selecionar uma de três posições possíveis: preços abaixo, iguais ou acima da concorrência.
3. Abordagem com base na percepção de valor do cliente "a precificação colhe o fruto do investimento da empresa em desenvolvimento de produto e marketing ao capturar o valor do tempo, esforço e recursos dedicados ao negócio da empresa".
A) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C) Apenas a afirmativa I está correta.
D) Apenas a afirmativa III está correta.
E) Afirmativas I, II e III estão corretas.

Enquanto o empreendedor, na análise dos ambientes interno e externo, está avaliando as informações, a análise SWOT é o inicio do planejamento estratégico da organização e oferece uma visão mais objetiva do mercado e também de como interferir nele. Nesse contexto, assinale a alternativa que contém corretamente os itens que compõem uma análise SWOT:


A) Varáveis controláveis e incontroláveis, ameaças e oportunidades.
B) Forças e fraquezas, ameaças e oportunidades.
C) Ambiente interno e externo, forças e fraquezas.
D) Ambiente interno e externo, ameaças e oportunidades.
E) Forças e fraquezas, pontos fortes e pontos fracos.

Uma maneira tradicional de analisar o mercado e construir um programa de marketing é a utilização do composto de marketing ou 4Ps (também conhecido por composto mercadológico ou marketing mix): produto, praça, preço e promoção.  Relacione (1) Produto; (2) Praça; (3) Preço; e (4) Promoção com a sua correta característica e/ou variável. (__) Concessões, condições de financiamento. (__) Propaganda, merchandising. (__) Cobertura, localização, estoque. (__) Design, marca, embalagem. Agora, assinale a alternativa que apresenta corretamente:


A) 4 - 3 - 1 - 2.
B) 4 - 3 - 2 - 1.
C) 4 - 1 - 2 - 3.
D) 1 - 2 - 3 - 4.
E) 3 - 4 - 2 - 1.

Sobre as principais características dos serviços, assinale a alternativa correta:

Os serviços podem ser baseados em equipamentos ou em pessoas.
Os serviços nem sempre requerem a presença do cliente.
Os serviços diferem em relação à necessidade que está sendo atendida (podendo ser pessoais ou empresariais).
Prestadores de serviço são distintos em relação aos seus objetivos (com ou sem fins lucrativos) e em relação à propriedade (privado ou público).
A) Apenas a afirmativa 1 está correta.
B) Apenas a afirmativa 2 está correta.
C) Apenas a afirmativa 3 está correta.
D) Apenas a afirmativa 4 está correta.
E) Todas as afirmativas estão corretas.

Complete as lacunas da sentença a seguir: "A escolha da estratégia deve considerar qual é ____________ (a segmentação de mercado), ____________ que esse público pode apresentar (quanto se espera que o público-alvo efetivamente compre) e, até mesmo, ____________ da empresa e como ela se relaciona com o nível de demanda (a empresa consegue produzir menos, igual ou mais unidades com relação ao que o mercado apresenta como demanda?)". Agora, assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas apresentadas.


A) o público-alvo; o nível de demanda; a capacidade produtiva.
B) a segmentação de mercado; o faturamento; a capacidade produtiva.
C) a quantidade de clientes; o faturamento; os concorrentes.
D) a lucratividade; a espera; a produção.
E) o público-alvo; a espera; os concorrentes.

Uma campanha de promoção de vendas é composta por uma combinação de instrumentos que visam incentivar a compra mais rapidamente ou em maior quantidade. Em operações de compra e venda, que nome é dado ao ato de um comprador entregar um produto que já tem para obter um preço melhor do bem que está adquirindo?


A) Desconto por pagamento à vista.
B) Concessões de troca.
C) Desconto por quantidade.
D) Amostra grátis.
E) Desconto sazonal.

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