É correto o que se afirma em: I. A logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e logí...
É correto o que se afirma em:
I. A logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e logístico.
II. A logística reversa de pós-venda é um processo que envolve a movimentação de produtos do consumidor final de volta à empresa.
III. A logística reversa de pós-venda é um processo que envolve a movimentação de produtos do consumidor final de volta à empresa e a sua subsequente reutilização ou descarte adequado.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
a. I, II, III, IV e V.
b. II e V, apenas.
c. II, IV e V, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. V, apenas.
I. A logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e logístico.
II. A logística reversa de pós-venda é um processo que envolve a movimentação de produtos do consumidor final de volta à empresa.
III. A logística reversa de pós-venda é um processo que envolve a movimentação de produtos do consumidor final de volta à empresa e a sua subsequente reutilização ou descarte adequado.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
a. I, II, III, IV e V.
b. II e V, apenas.
c. II, IV e V, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. V, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra a) I, II, III, IV e V. Todas as afirmações estão corretas. A logística reversa de pós-venda tem como objetivos econômicos, de competitividade, legais e logísticos. Envolve a movimentação de produtos do consumidor final de volta à empresa, com subsequente reutilização ou descarte adequado. É necessário ter uma infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada e saída de materiais. E, por fim, as relações colaborativas entre cliente e fornecedores são importantes no fluxo reverso, especialmente quando ocorrem devoluções por produtos danificados.
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