A resposta correta é a alternativa "a) Apenas I e II estão corretas." Isso porque a afirmativa I está correta ao mencionar que o conflito é inerente às relações humanas, mas sua resolução na escola deve ser pautada em um processo educativo e não apenas punitivo. A afirmativa II também está correta ao destacar a importância de os estudantes entenderem e respeitarem o outro e seu lugar. A afirmativa III está incorreta, pois a escola deve sim envolver os pais e os estudantes nas comunidades de aprendizagem.
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