AP2 GESTÃO DA QUALIDADE
Pergunta 3
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Qualidade é o conjunto de atributos que algum produto ou serviço possui que o torna adequado para...
AP2 GESTÃO DA QUALIDADE
Pergunta 3 2,5 / 2,5 pts Qualidade é o conjunto de atributos que algum produto ou serviço possui que o torna adequado para a finalidade a que se destina. Este processo é um instrumento gerencial abrangendo quatro fases, exceto:
Adoção de medidas corretivas para as não conformidades e suas causas. Avaliação da conformidade do produto em relação ao padrão. Determinação do padrão ou especificação, que é responsável pelo custo, desempenho e confiabilidade do produto. Criação de uma equipe multidisciplinar para elaboração de indicadores de desempenho. Melhoria dos padrões e especificações.
A resposta correta é: "Criação de uma equipe multidisciplinar para elaboração de indicadores de desempenho." Essa fase não faz parte do processo de gestão da qualidade.
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