Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que: I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores...

Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que:

I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros e administrativos até os relativos aos processos internos.
II. É baseada em indicadores também chamados de scores (pontuações), que se apresenta através de quatro perspectivas e tratando quatro pilares fundamentais de uma organização que são: o financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.
III. Suas perspectivas ou pilares, possuem uma relação de causa e efeito entre si, onde os objetivos de cada uma têm reflexo direto na outra, e para se chegar a esses objetivos definidos, devemos criar indicadores para acompanhar o desempenho da organização.
IV. É uma ferramenta utilizada exclusivamente para o planejamento financeiro de uma organização.
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.