Ao estabelecer um novo modelo de negócio, a Sá-Patos está criando novos processos. Os processos em questão dizem respeito ao negócio sendo primário...

Ao estabelecer um novo modelo de negócio, a Sá-Patos está criando novos processos. Os processos em questão dizem respeito ao negócio sendo primários. Os processos primários têm as seguintes características, EXCETO:

Entregam valor aos clientes.
Representam atividades essenciais de uma organização.
Asseguram que a organização opere de maneira efetiva e eficiente.
São interfuncionais.
a) Entregam valor aos clientes.
b) Representam atividades essenciais de uma organização.
c) Asseguram que a organização opere de maneira efetiva e eficiente.
d) São interfuncionais.