De acordo com o conteúdo, havia diversas ferramentas da qualidade que tinham o objetivo de facilitar os processos de empresas e redução de custos e...
De acordo com o conteúdo, havia diversas ferramentas da qualidade que tinham o objetivo de facilitar os processos de empresas e redução de custos e desperdícios, além da melhoria em relação à gestão estratégica. Assinale a alternativa com a ferramenta da qualidade que após ser alterada ficou conhecida como Ciclo de Deming:
5W2H. PDCA. Histograma. Fluxograma de Processos. Diagrama de Ishikawa.
A alternativa correta é a letra B) PDCA. O Ciclo de Deming, também conhecido como PDCA (Plan, Do, Check, Act), é uma ferramenta da qualidade que visa a melhoria contínua dos processos, redução de custos e desperdícios, além de promover a gestão estratégica.
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