A diferença entre qualidade total e qualidade do produto é que a qualidade total abrange todo o processo, desde o recebimento da matéria-prima até o produto final, garantindo a qualidade em todos os níveis de processamento até chegar ao consumidor. Já a qualidade do produto se refere apenas ao produto final, ou seja, a avaliação da qualidade do produto em si, sem considerar todo o processo de produção.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar