O guia de turismo Geraldo está com muita dificuldade em interagir com um grupo de turistas que está conduzindo em um passeio. As pessoas quase não ...

O guia de turismo Geraldo está com muita dificuldade em interagir com um grupo de turistas que está conduzindo em um passeio. As pessoas quase não sorriem. Há muito tempo que ele não conduzia um grupo como esse, de pessoas introvertidas, desinteressadas e mal-humoradas. Tendo essas informações e os conceitos sobre competências pessoais e profissionais como referência, é válido afirmar que (A) o guia deve realizar uma atividade de integração, a fim de identificar o perfil dos turistas no primeiro contato com o grupo. (B) o grupo precisa adaptar-se ao perfil do guia, mais extrovertido e brincalhão, para que haja uma boa interação pessoal. (C) o contato interativo faz parte da rotina do guia de forma que este deve evitar a aproximação com os integrantes do grupo. (D) a convivência com os turistas de um grupo é uma tarefa fácil para o guia, ainda que eles possuam problemas pessoais. (E) o grau de experiência do guia é o que deve determinar o nível de percepção que ele terá acerca dos indivíduos que conduz