A família da norma ISO/IEC 33000 foi criada como uma emancipação da já existente série ISO/IEC 15504. Ela fornece uma estrutura para a avaliação da...

A família da norma ISO/IEC 33000 foi criada como uma emancipação da já existente série ISO/IEC 15504. Ela fornece uma estrutura para a avaliação das características de qualidade do processo (por exemplo, capacidade do processo) e maturidade organizacional. Os resultados dessa avaliação são muito importantes, pois quando usada para identificar riscos, pode trazer grande ganho à empresa que a implantou. Assinale a alternativa que mostra os dois modelos apresentados na norma ISO/IEC 33000.