Qual foi a principal medida de satisfação do cliente para a Netflix e como a empresa procurou melhorar a operação dentro de cada um dos seus centro...

A principal medida de satisfação do cliente para a Netflix é a qualidade do serviço de streaming oferecido. A empresa procurou melhorar a operação dentro de cada um dos seus centros de distribuição existentes através de investimentos em tecnologia e logística. Isso incluiu aprimoramentos nos servidores de streaming, otimização da velocidade de conexão e a implementação de algoritmos de recomendação personalizados para melhorar a experiência do usuário. Além disso, a Netflix também investiu em atendimento ao cliente, oferecendo suporte rápido e eficiente para resolver problemas e dúvidas dos assinantes.