Leia o trecho a seguir: “A qualidade percebida pelo consumidor de uma concessionária ou permissionária de serviço público de distribuição de energi...

Leia o trecho a seguir:
“A qualidade percebida pelo consumidor de uma concessionária ou permissionária de serviço público de distribuição de energia elétrica deve ser avaliada a partir de três grandes aspectos: a qualidade do “produto” energia elétrica (relacionada à conformidade da tensão em regime permanente e à ausência de perturbações na forma de onda), a qualidade do “serviço” (relacionada à continuidade na prestação do serviço) e a qualidade do atendimento ao consumidor.”
Fonte: AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA - ANEEL. Qualidade na distribuição. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o sistema de distribuição, é possível afirmar que:


ainda na qualidade da distribuição da energia elétrica, analisa-se o tempo máximo de atendimento às ocorrências de emergência.
a qualidade do produto energia elétrica está relacionada apenas à conformidade da tensão em regime permanente.
a qualidade do serviço está relacionada apenas à continuidade na prestação do serviço.
a qualidade do atendimento ao consumidor não é um aspecto importante a ser avaliado na qualidade percebida pelo consumidor.