A resposta correta é a alternativa d) I, II e III. Todas as afirmações estão corretas de acordo com os preceitos do endomarketing. A comunicação interna não deve ser confundida com endomarketing e deve ser participativa, utilizando todos os instrumentos possíveis. A tarefa da administração é proporcionar satisfação aos empregados para que eles conquistem melhores cargos na empresa. Um dos objetivos do endomarketing é conhecer os anseios dos empregados e motivá-los, pois essas ações influenciam nas vendas e nos lucros.
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Fundamentos de Administração e Marketing
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