PERGUNTA 3 Como gerente de operações de um novo serviço, você foi designado a apresentar um relatório visando ao atingimento de desempenho que seja...

PERGUNTA 3
Como gerente de operações de um novo serviço, você foi designado a apresentar um relatório visando ao atingimento de desempenho que seja superior aos concorrentes nos critérios que os consumidores julgam mais importante. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta os objetivos estratégicos da produção:
Velocidade - qualidade - pontualidade - custo - flexibilidade.
Velocidade - preço - estoque - despesas - terceirização.
Terceirização - qualidade - manutenção - VPL - estoques.
Manutenção - melhoria contínua - controle estatístico do processo - custo - sistema puxado.
Manutenção preventiva - serviços sociais - terceirização - logística - flexibilidade.


a. Velocidade - qualidade - pontualidade - custo - flexibilidade.
b. Velocidade - preço - estoque - despesas - terceirização.
c. Terceirização - qualidade - manutenção - VPL - estoques.
d. Manutenção - melhoria contínua - controle estatístico do processo - custo - sistema puxado.
e. Manutenção preventiva - serviços sociais - terceirização - logística - flexibilidade.