Considerando as informações sobre o conceito de qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Um produto ou serviço d...

Considerando as informações sobre o conceito de qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Um produto ou serviço de qualidade é aquele que possui atributos que atendem à expectativa dos clientes de maneira consistente e confiável porque II. A definição de qualidade é estabelecida pelas organizações, que a definem através dos produtos e serviços que disponibilizam nos canais de distribuição, onde são adquiridos pelos clientes. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I. Um produto ou serviço de qualidade é aquele que possui atributos que atendem à expectativa dos clientes de maneira consistente e confiável.
II. A definição de qualidade é estabelecida pelas organizações, que a definem através dos produtos e serviços que disponibilizam nos canais de distribuição, onde são adquiridos pelos clientes.
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são proposições falsas.