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A resposta correta é a opção B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A obtenção de uma certificação como a ISO 9001 é, de fato, uma conquista para a empresa que realizou todas as adequações solicitadas pelo órgão certificador e implementou seu SGQ com sucesso (asserção I). No entanto, uma certificação como a norma ISO 9001 não exige mudanças drásticas nas organizações, desde que o processo tenha ocorrido sem registros de não-conformidades (asserção II).
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