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Sobre a diferenciação de bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Diferenciação pela qualidade de desempenho: qual...

Sobre a diferenciação de bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Diferenciação pela qualidade de desempenho: qualidade é uma avaliação subjetiva, relacionada às expectativas dos clientes, adequação ao uso do produto, a sua finalidade e quesitos de desempenho comparativos no mercado. ( ) Diferenciação pelo estilo: problemas podem ocorrer e a facilidade do reparo é a característica que garante o contato do cliente em caso de transtornos advindos de defeitos operacionais ou de fabricação. ( ) Diferenciação pela confiabilidade: em geral, um produto mais confiável será mais valorizado pelos consumidores, que concordam em pagar mais pelo que possui menor probabilidade de dar defeitos durante sua vida útil. ( ) Diferenciação pela facilidade de reparo: estilo, talvez, seja a dimensão mais difícil e também a mais eficaz de diferenciação de uma oferta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A) V - F - V - F.
B) F - F - V - V.
C) V - V - V - F.
D) F - V - V - V.

Essa pergunta também está no material:

Estratégias inovadoras de marketing
1 pág.

Respostas

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A resposta correta é a alternativa C) V - V - V - F.

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