No âmbito do atendimento ao público, é importante pensar acerca das estruturas das organizações, incluindo os aspectos formais e os informais. Existem estruturas estáveis, previsíveis e dotadas de papéis e padrões de comunicação pré-estabelecidos. Em relação a esse assunto, o grupo que não corresponde à descrição indicada é:
A) equipe de projeto
B) equipes/estruturas formais.
C) equipes/estruturas informais.
D) a estrutura matricial.
E) o grupo de trabalho.
A) equipe de projeto
B) equipes/estruturas formais.
C) equipes/estruturas informais.
D) a estrutura matricial.
E) o grupo de trabalho.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A resposta correta é a alternativa A) equipe de projeto. As equipes de projeto são estruturas temporárias e específicas, formadas para realizar um projeto específico, e não fazem parte das estruturas formais e informais permanentes de uma organização.
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Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): marque o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. Se optar por não responder a uma determinada questão, marque o campo “EM BRANCO”. Lembrando que, neste estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa.
Obs.: Se não houver sinalização quanto à prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de ser no estilo CERTO e ERRADO, você não terá questões anuladas no cartão
Qual é a quantidade de maneiras distintas que se pode pintar o mapa, sendo cada estado de uma cor?
A quantidade de maneiras distintas que se pode pintar o mapa, sendo cada estado de uma cor, é:
15. Dois dados de 6 faces honestos são jogados. A probabilidade de que a soma dos dois números sorteados nos dados seja igual a 7 é:
A) 70.
B) 168.
C) 242.
D) 336.
E) 360.
Dois dados de 6 faces honestos são jogados. A probabilidade de que a soma dos dois números sorteados nos dados seja igual a 7 é:
A) 15/36.
B) 7/12.
C) 5/6.
D) 1/6.
E) 7/18.
Sobre os conceitos de ética no serviço público, assinale a alternativa incorreta:
23. Sobre os conceitos de ética no serviço público, assinale a alternativa incorreta:
24. Ainda sobre ética no serviço público, assinale a alternativa correta:
25. Assinale a alternativa incorreta, referente ao conceito de ética no serviço público:
A) Ética é um conjunto de regras que as pessoas seguem para exercer uma cidadania correta.
B) Na profissão, essas regras levam o cidadão a ter uma prática profissional sem vícios, voltada a atender as necessidades da sociedade.
C) No setor público, em específico, significa desempenhar um papel que atenda às necessidades, anseios e expectativas da população.
D) Sendo ético, os servidores conseguem prestar seus serviços com qualidade e respeito aos cidadãos e às instituições do país.
E) Accountability é um termo que define o dever do administrador público em relação à prestação de contas com transparência. Dessa forma, esse conceito não tem relação nenhuma com ética.
Sobre a Lei n. 9.784/1999, assinale a alternativa incorreta:
26. Sobre a Lei n. 9.784/1999, assinale a alternativa incorreta:
A) O ato de delegação especificará as matérias e poderes transferidos, os limites da atuação do delegado, a duração e os objetivos da delegação e o recurso cabível, podendo conter ressalva de exercício da atribuição delegada.
B) O ato de delegação é irrevogável.
C) As decisões adotadas por delegação devem mencionar explicitamente esta qualidade e considerar-se-ão editadas pelo delegado.
D) Será permitida, em caráter excepcional e por motivos relevantes devidamente justificados, a avocação temporária de competência atribuída a órgão hierarquicamente inferior.
E) Os órgãos e entidades administrativas divulgarão publicamente os locais das respectivas sedes e, quando conveniente, a unidade fundacional competente em matéria de interesse especial.
O diretor de uma área de servidores tem como funções administrativas, respectivamente:
A) direção; controle.
B) organização; direção.
C) controle; planejamento.
D) planejamento; controle.
E) organização; controle.
Pelo “Princípio de Pareto”, é correto afirmar que a classe C é composta por:
A) 4 itens.
B) 2 itens.
C) mais de 5 itens.
D) 5 itens.
E) menos de 6 itens.
Caso uma organização utilize o sistema de ponto de pedido, o consumo diário de determinado item nessa instituição seja de 200 unidades, o período de reabastecimento do item seja de 5 dias e o estoque de segurança do item corresponda ao consumo de 10 dias, é correto afirmar que o ponto de pedido do item em questão é de:
A) 2800 unidades.
B) 3000 unidades.
C) 3100 unidades.
D) 5000 unidades.
E) 3300 unidades.
Caso seja realizado um inventário físico e, na ocasião, de 10 itens, apenas 1 deles tiver o valor inventariado divergente do valor registrado no banco de dados, o índice de acurácia é de:
A) 90%.
B) 10%.
C) 50%.
D) 1%.
E) Nenhuma das alternativas anteriores.
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