No âmbito do atendimento ao público, é importante pensar acerca das estruturas das organizações, incluindo os aspectos formais e os informais. Exis...
No âmbito do atendimento ao público, é importante pensar acerca das estruturas das organizações, incluindo os aspectos formais e os informais. Existem estruturas estáveis, previsíveis e dotadas de papéis e padrões de comunicação pré-estabelecidos. Em relação a esse assunto, o grupo que não corresponde à descrição indicada é:
A) equipe de projeto B) equipes/estruturas formais. C) equipes/estruturas informais. D) a estrutura matricial. E) o grupo de trabalho.
A resposta correta é a alternativa A) equipe de projeto. As equipes de projeto são estruturas temporárias e específicas, formadas para realizar um projeto específico, e não fazem parte das estruturas formais e informais permanentes de uma organização.
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