Grátis: As práticas abusivas são aquelas ações feitas por empresas que violam os direitos e colocam os clientes em situação de desvantagem. Fica caracteriz... – Questões Respondidas

Direito do Consumidor

Colégio Objetivo

As práticas abusivas são aquelas ações feitas por empresas que violam os direitos e colocam
os clientes em situação de desvantagem. Fica caracterizado o abuso em práticas que podem
induzir o consumidor ao erro ou engano, quando ele adquire produtos e serviços por pressão
ou trapaça.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) A prática abusiva é uma forma de coibir a superioridade do fornecedor.
( ) O rol de prática abusiva é exemplificativo.
( ) Venda casada é uma prática abusiva.
( ) O aumento dos preços sem justa causa é uma prática abusiva.
Escolha uma opção:

( ) A prática abusiva é uma forma de coibir a superioridade do fornecedor.
( ) O rol de prática abusiva é exemplificativo.
( ) Venda casada é uma prática abusiva.
( ) O aumento dos preços sem justa causa é uma prática abusiva.
a. F, V, F, V.
b. V, F, F, V.
c. V, V, V, F.
d. V, V, V, V. 
e. F, F, V, V.

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Respostas

Ed

há 6 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre práticas abusivas: ( ) A prática abusiva é uma forma de coibir a superioridade do fornecedor. É falsa (F). As práticas abusivas não coíbem a superioridade do fornecedor; na verdade, elas são ações que exploram essa superioridade em detrimento do consumidor. ( ) O rol de prática abusiva é exemplificativo. É verdadeira (V). O rol de práticas abusivas previsto no Código de Defesa do Consumidor é exemplificativo, ou seja, existem outras práticas que podem ser consideradas abusivas além das que estão listadas. ( ) Venda casada é uma prática abusiva. É verdadeira (V). A venda casada, que é a imposição de um produto ou serviço como condição para a venda de outro, é considerada uma prática abusiva. ( ) O aumento dos preços sem justa causa é uma prática abusiva. É verdadeira (V). O aumento de preços sem justificativa adequada pode ser considerado uma prática abusiva, pois prejudica o consumidor. Portanto, a sequência correta é: F, V, V, V. A alternativa que apresenta essa sequência é a e) F, F, V, V.

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Ed

há 2 anos

A resposta correta é a alternativa d. V, V, V, V.

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A responsabilidade civil é um dos temas do Direito com maior importância e abrangência no
universo jurídico brasileiro, consagrando o homem com a mínima proteção e a dignidade da
pessoa humana. Trata-se de um efetivo instrumento garantidor de direitos, sendo estes
materiais ou imateriais, pertencentes ao indivíduo. A responsabilidade civil pode ser dividida
em_ ou _.

a. Solene ou subjetiva.
b. Objetiva ou formal.
c. Subjetiva ou objetiva. 
d. Obrigatória e facultativa.
e. Discricionária e Vinculante.

Neste sentido, considere as seguintes assertivas:
I- Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), os órgãos federais,
estaduais, do Distrito Federal e municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor.
II-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos federais
e as entidades privadas de defesa do consumidor.
III-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas os órgãos
estaduais, municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor.
IV-Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), apenas
as entidades privadas de defesa do consumidor.
Escolha uma opção:

a. Nenhuma assertiva está correta.
b. Apenas a assertiva I está correta. 
c. Apenas a assertiva III está correta.
d. Apenas a assertiva IV está correta.
e. Apenas a assertiva II está correta.

O CDC também possui título dedicado às Infrações Penais, onde criminaliza 12condutas, que
tutelam os direitos básicos do consumidor. Referem-se a delitos de perigo, na medida que
para a sua materialização não se exige a concretização da ocorrência do dano. São alguns
dos tipos penais previstos no CDC:
I-Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas
embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade; Incorrerá nas mesmas penas quem
deixar de alertar, mediante recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do
serviço a ser prestado.
II-Executar serviço de alto grau de periculosidade, contrariando determinação de autoridade
competente.
III-Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva.
Escolha uma opção:

I-Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas
embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade; Incorrerá nas mesmas penas quem
deixar de alertar, mediante recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do
serviço a ser prestado.
II-Executar serviço de alto grau de periculosidade, contrariando determinação de autoridade
competente.
III-Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva.
a. Apenas a assertiva II está correta.
b. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c. Apenas a assertiva III está correta.
d. Todas as assertivas estão corretas. 
e. Apenas a assertiva I está c

Sobre o ônus da prova no Código de Defesa do Consumidor, marque a opção correta:

A prova é elemento fundamental ao processo e se consagra como um artifício indispensável ao julgador, que compõem seu convencimento.
O ônus de provas infere diretamente na tutela jurídica.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), acrescentou em seu texto normativo a possibilidade de inversão do ônus probatório ao consumidor, considerado hipossuficiente na relação do consumo, diante da verossimilhança de suas alegações.
a. O ônus da prova não é um direito básico do consumidor, pois não lhe compete produzir nenhuma prova de seu direito.
b. O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.
c. É um direito básico do consumidor, a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
d. Não é abusiva a cláusula que estabelece inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.
e. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária não cabe a quem as patrocina.

Sobre prescrição e decadência, marque a opção correta:

A prescrição resulta de disposição legal; já a decadência resulta da lei, do contrato e do testamento, além de não poder ser renunciada pelas partes, nem depois de consumada, já a prescrição, depois de consumada, pode ser renunciada.
A prescrição é a perda do direito à pretensão.
A decadência é a perda do direito subjetivo material.
A prescrição não pode ser interrompida ou suspensa.
A decadência pode ser interrompida ou suspensa.
a. III e IV.
b. II, III e IV.
c. II e IV.
d. I e II.
e. I, II e IV.

Sobre a prescrição da pretensão à reparação pelos danos causados aos consumidores, por defeitos decorrentes do produto ou do serviço, marque a opção correta:

O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
a. 3 (três) anos.
b. 2 (dois) anos.
c. 5 (cinco) anos.
d. 1 (um) ano.
e. 4 (quatro) anos.

Sobre o débito de consumo e a cobrança de dívidas, marque a opção correta:

O débito de consumo decorre de uma relação limitada às pessoas do fornecedor e do consumidor.
Qualquer esforço de cobrança há que ser dirigido contra a pessoa do consumidor.
Não pode envolver terceiros, assim Código de Proteção e Defesa do Consumidor Na cobrança de débito, o consumidor inadimplente.
a. Não será exposto ao ridículo e nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
b. Deverá quitar o valor principal da dívida, mesmo que não seja de sua responsabilidade, para posterior reclamação.
c. Responderá, sem direito à restituição, apenas pelos acréscimos decorrentes da dívida, mesmo que a cobrança seja indevida.
d. Não terá acesso às informações existentes em cadastro ou registros de cobrança aprovadas sobre ele.
e. Não tem direito a reclamações sobre o valor cobrado.

Em relação ao Vício e ao Defeito, considere as seguintes assertivas e marque a opção correta:
I-Defeito: está restrito ao funcionamento do bem ou objetivo e não atinge a integridade física do consumidor.
II-Vício: já o defeito se refere à insegurança do produto ou do serviço.
Escolha uma opção:

a. Ambas as assertivas estão corretas.
b. Apenas a assertiva I está correta.
c. Ambas as assertivas estão incorretas.
d. Apenas a assertiva II está correta.
e. Ambas as assertivas estão corretas e se complementam.

No CDC, os institutos da prescrição e decadência são tratados de forma distinta. A decadência, que possui previsão legal no artigo 26, se vincula aos vícios do serviço e do produto. Por sua vez, a prescrição encontra amparo no artigo 27,e diz respeito à responsabilidade pelo fato do produto ou serviço. Assinale verdadeiro ou falso:
( ) O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
( ) O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em quinze dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
( ) Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
Escolha uma opção:

a. F, F, V.
b. V, V, F.
c. V, F, V.
d. F, V, V.
e. V, V, V.