Qual é o exemplo dado no texto sobre a redução de burocracia em serviços?
a) Compra de produtos na década de 70 e 80.
b) Matrícula universitária ...
Qual é o exemplo dado no texto sobre a redução de burocracia em serviços?
a) Compra de produtos na década de 70 e 80. b) Matrícula universitária realizada pela internet. c) Pagamento de contas em bancos pela internet. d) Compra de carros com serviços de pós-venda.
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