Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
O depoimento da situação da empresa de planos de saúde indica que os recursos...
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
O depoimento da situação da empresa de planos de saúde indica que os recursos concentram seus esforços na parte analítica do CRM, pois se nota que eles possuem dados dos hábitos de seus vendedores e clientes diariamente. O primeiro texto demonstra surpresa pela busca alta da Índia pelo software CRM porque já é um país com alta implementação desse software, o que acarretaria em uma redução dessa busca. A Índia, com enormes centrais de telemarketing, se interessa por esse tipo de software porque o CRM é todo voltado ao cliente, e tem como intuito coletar e analisar dados dos clientes para criar a estratégia mais eficaz.
Com base nas informações apresentadas, a opção correta seria:
A Índia se interessa pelo software CRM devido ao fato de possuir enormes centrais de telemarketing e o CRM ser voltado para coletar e analisar dados dos clientes, visando criar estratégias mais eficazes.
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