Quais são as etapas para a implementação do sistema de gestão da qualidade? a) Conhecimento considerável quanto à Norma que será implementada; pl...

Quais são as etapas para a implementação do sistema de gestão da qualidade?


a) Conhecimento considerável quanto à Norma que será implementada; planejamento; criação de processos e procedimentos; entrega de resultados ao cliente final; melhoria contínua; auditoria da qualidade com o objetivo de obter a certificação.
b) Conhecimento superficial quanto à Norma que será implementada; planejamento; criação de processos e procedimentos; entrega de resultados ao cliente final; melhoria contínua; auditoria da qualidade com o objetivo de obter a certificação.
c) Conhecimento considerável quanto à Norma que será implementada; planejamento; criação de processos e procedimentos; entrega de resultados ao cliente final; piora contínua; auditoria da qualidade com o objetivo de obter a certificação.