Estão corretas as assertivas: I. As plataformas digitais devem ser utilizadas para criar, melhorar ou manter um bom relacionamento com o cliente a...

Estão corretas as assertivas:

I. As plataformas digitais devem ser utilizadas para criar, melhorar ou manter um bom relacionamento com o cliente além de ser espaço para divulgação de produtos, serviços e conteúdo.
II. Entre outras questões, o gerenciamento envolve definição de estratégia, posicionamento e monitoramento de resultados.
III. .
a. I, II e III.
b. II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I e III, apenas.