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Ed
Dentre as recomendações dadas ao processo de comunicação, a afirmativa incorreta é a seguinte: 3) Geralmente o primeiro time de liderança tem conhecimento dos conceitos da ferramenta, mas o grande público não precisa saber. É importante que todos os envolvidos na estratégia tenham conhecimento dos conceitos e informações relevantes, independentemente de sua posição hierárquica. A comunicação eficaz envolve transmitir informações de forma clara e compreensível para todos os públicos envolvidos.
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