De acordo com Sommerville (2011), requisitos de usuário são declarações em linguagem natural, acompanhadas de diagramas, que descrevem os serviços que o sistema deve fornecer aos usuários, bem como as restrições com as quais ele deve operar. Por outro lado, requisitos de sistema são descrições mais detalhadas das funções, serviços e restrições operacionais do sistema de software.
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