plano de negocio

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UNIVERSIDADE ZAMBEZE 
FACULDADE DE CIENCIAS E TECNOLOGIA 
 
Tema: Criação da Empresa CATelectrica,Lda 
 
Nome: Egas BEULA 
 
 
Docente: Msc. Pascoal Neto 
 
 
Beira, Janeiro de 2022 
 
 
 
Índice 
 
1. SUMÁRIO EXECUTIVO .................................................................................................. 3 
2. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ........................................................................ 3 
2.1. Objectivos da empresa ................................................................................................ 3 
2.2. Posicionamento estratégico ......................................................................................... 3 
2.2.1. Análise SWOT ..................................................................................................... 4 
2.3. Dados do empreendimento .......................................................................................... 5 
Nome: Casa ALEXANDRE Bar e Mercearia ........................................................................ 5 
2.5. Aspectos legais ............................................................................................................ 6 
2.5.1. Tributação ............................................................................................................ 6 
3. RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. 7 
3.1. Organograma ................................................................ Erro! Marcador não definido. 
3.2. Cargos.......................................................................................................................... 7 
3.2.1. Gerente ................................................................................................................. 7 
3.2.2. Atendente ............................................................................................................. 7 
3.3. Prestação de serviços ................................................................................................... 7 
3.3.1. Contador ............................................................................................................... 7 
3.3.2. Atendente diarista ................................................. Erro! Marcador não definido. 
3.4. Salários ........................................................................................................................ 8 
4. PLANO DE OPERAÇÕES ................................................................................................ 8 
4.1. Capacidade Produtiva ................................................... Erro! Marcador não definido. 
4.1.1. Horário de Funcionamento .................................................................................. 8 
4.2. Estrutura Física ............................................................................................................ 8 
4.2.1. Layout .................................................................................................................. 9 
4.3. Fluxograma.................................................................................................................. 9 
5. PLANO FINANCEIRO ...................................................................................................... 9 
ANEXOS: ................................................................................................................................ 11 
 
 
 
Resumo 
O presente Plano de Negócios (PN) identifica, descreve e analisa a oportunidade de negócio 
objecto deste estudo, examinando a sua viabilidade técnica, económica e financeira, 
procurando também desenvolver todos os procedimentos e estratégias necessários para 
converter a “Mediação Energética” num projecto empresarial concreto. 
 É uma ferramenta imprescindível para colocar em andamento/marcha o projecto 
empresarial, seja qual for a experiência profissional do empreendedor ou empreendedores e a 
dimensão do projecto. Inclusive para empresas já estabelecidas, este PN será a base sobre a 
qual se levantam projectos de crescimento ou diversificação da actividade principal. 
Finalizado o PN, o mesmo servirá dois propósitos: 
1. Permitir ao empreendedor levar a cabo um estudo de todas as variáveis que possam 
afectar a oportunidade, fornecendo-lhe a informação necessária para determinar com bastante 
certeza a viabilidade do projecto e servindo como ferramenta interna para avaliar o 
andamento da empresa e os seus desvios sobre o cenário previsto. 
2. Ser a carta de apresentação da empresa a terceiros, como bancos, investidores 
institucionais e privados, sociedades de capital de risco, organismos públicos e outros 
agentes implicados na altura de pedir qualquer tipo de colaboração e apoio. 
A elaboração deste PN obedece a uma série de recomendações mínimas que afectam 
aspectos formais do mesmo como vocabulário, estrutura, conteúdo ou a própria apresentação 
do documento, já que, como se indicou, tem como objectivo ser uma carta de apresentação da 
empresa: 
 Informação e redacção oferecida de forma clara, concisa, verídica e comprovada. 
 Recolha de informação actualizada, o que evita colocar em risco a utilidade do PN 
 Análise a todas as áreas da actividade empresarial, procurando ser o mais completo 
possível. 
Assim, finalizado, o PN será capaz de: 
 Oferecer uma visão sobre a viabilidade do negócio. 
 Estruturar toda a informação. 
 Apresentar-se como documento de apresentação a futuros sócios ou investidores. 
 Garantia de profissionalismo. 
Este PN está orientado para o estudo de mercado e plano comercial, porque “Uma boa 
ideianão basta sê-la; deve também parecê-la para poder chegar ao seu público”. 
 
1. SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
 O presente trabalho tem como objectivo elaborar um plano de negócios com propostas 
de melhorias para a empresa analisada. Um plano de negócios é um instrumento 
indispensável para a concepção de um empreendimento. É através do plano de negócios que 
se avalia a viabilidade do empreendimento. Ele reduz a possibilidade de erros e fracassos do 
negócio. 
 
 
2. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
2.1.Objectivos da empresa 
 O projecto refere-se a elaboração de um Plano de Negócios para melhorias em um 
empreendimento comercial. é uma empresa de prestação serviço na área eléctrica industrical , 
que comercializa diversos tipos de prestações , desde géneros de maquinas e 
transformadores. A empresa já existe há cerca de 10 meses. É um empreendimento familiar, e 
visa atender a demanda de clientes que residem nas proximidades do estabelecimento. O 
empreendimento está localizado no bairro Matacuane-Estiva na cidade da beira, na região 
Centro de Moçambique. O município possui quase 20 mil habitantes correspondendo a quase 
10% do total da população da região. As micro e pequenas empresas representam quase que a 
totalidade dos empreendimentos formais existentes na cidade. 
 A maior concentração destes estabelecimentos encontra-se no sector do comércio 
seguido pelo sector de serviços. A empresa é um tipo de empreendimento que existe no 
mercado há séculos, sendo considerado um dos mais antigos segmentos de negócios ainda 
existentes. Ao longo do tempo passou por mudanças, adequando-se à estrutura de comércio 
de cada época, mas sempre com a mesma relação de simplicidade e afectividade com a 
clientela. Geralmente, o foco das mercearias é a clientela que reside no próprio bairro de sua 
localização, por isso cria-se um bom nível de relacionamento entre os clientes e a empresa, 
gerando uma relação de confiança, respeito e amizade entre as partes 
2.2. Posicionamento estratégico 
 O planejamento estratégico é a forma de posicionamento da empresa diante do mercado, 
com o caminho a ser seguido para a realização de seus objectivos, metas, valores, 
visão e missão (Biagio e Batocchio, 2005). Permiteà empresa direccionar o futuro, seguindo 
suas metas e seus objectivos. 
Missão: nossa missão é oferecer produtos de qualidade, variedade e bom atendimento, 
proporcionando um ambiente agradável de modo a garantir uma relação de confiança com 
nossos clientes. 
 
Visão: ser uma referência de mercado na cidade. Ser reconhecido por oferecer produtos de 
qualidade, variedade e preço justo. 
 
Valores: ética, honestidade, respeito ao ser humano, confiança, higiene, organização, 
comprometimento. 
 
2.2.1. Análise SWOT 
A análise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno e 
externo das empresas, com o objectivo de formular estratégias. A partir da análise dos 
ambientes é possível identificar forças, fraquezas, ameaças e oportunidades para a empresa. 
Segue abaixo, a análise SWOT feita para a empresa: 
 
Forças fraquezas 
Variedades de produtos 
Produtos de qualidades 
Bom atendimento 
Bom relacionamento com os clientes redes 
Imóvel próprio 
 
Forças fraquezas 
Variedades de produtos 
Produtos de qualidades 
Bom atendimento 
Bom relacionamento com os clientes 
Imóvel próprio 
 
Ameaças oportunidades 
Vigilância Sanitária 
Inflação 
 
Ameaças oportunidades 
Vigilância Sanitária 
 Inflação 
Grande número de fornecedores 
 
Quadro 01: Análise SWOT – CATelectrica,Lda 
 
Analisando as características encontradas na análise podemos traçar estratégias de melhorias 
para a empresa. 
 Quanto à fiscalização da Vigilância Sanitária, a empresa buscará sempre manter o 
ambiente limpo e organizado; - Visto que na cidade há outros supermercados que 
pertencem a grandes redes a empresa pode estudar a possibilidade de se filiar a uma 
rede, buscando melhores preços; 
 A empresa pode analisar a possibilidade de aceitar o cartão, seja débito ou crédito, 
como forma de pagamento; - Investir em publicidade para divulgar a mercearia; 
 Explorar o grande número de fornecedores para fazer cotações e adquirir produtos 
com menores preços; 
 Visto à obrigatoriedade do uso de equipamentos de emissão de cupom fiscal a 
empresa precisará utilizar um sistema informatizado. 
 Fazer campanhas com sorteio de prémios em datas comemorativas como dia das 
mães, dia dos pais, natal, para incentivar as compras e diminuir a inadimplência. 
 
2.3. Dados do empreendimento 
Nome: CATelectrica,Lda 
Sector de actividade: Comércio 
Forma de propriedade: Empresa Grande 
Proprietária: Egas Moniz Beula 
 
 
2.4 Estrutura Organizacional 
A estrutura organizacional da empresa é composta por 3 empregados: um gerente 
(proprietário) e dois atendentes, sendo um dos atendentes, diarista, trabalhando somente aos 
domingos. 
 
O gerente, que fica responsável pelas decisões de compras, controle de caixa, 
pagamentos, também acumula a função de atendente. E o atendente, que tem a função de 
atender os clientes, receber (caixa), repor mercadorias nas prateleiras. Devido ao espaço 
físico da empresa ser pequeno, não se faz necessária a contratação de um funcionário 
para a função de limpeza da mercearia, ficando esta obrigação para o atendente. Devido à 
necessidade de práticas contábeis, a empresa tem o auxílio de um escritório de 
contabilidade para realização de cálculos tributários e trabalhistas. Analisado o porte da 
empresa, verificou-se não ser necessária a existência de um departamento de RH, 
permanecendo as responsabilidades da gestão de pessoas com o gerente. 
 
 
2.5. Aspectos legais 
 Para uma empresa exercer suas actividades no país, é necessário que ela obtenha, 
entre outras exigências registro na prefeitura da cidade onde ela vai funcionar, no Estado, 
na Receita fiscal e na Previdência Social. 
 Dependendo da actividade exercida pode ser necessário também o registro na 
Entidade de Classe, na Secretaria de Meio-Ambiente entre outros órgãos de fiscalização. 
O registro legal de uma empresa é obtido na Junta Comercial do estado ou no Cartório de 
Registro de Pessoa Jurídica. Com esse registro a empresa passa a existir oficialmente. É 
necessário verificar se existe alguma outra empresa com o nome pretendido. 
 
Com o alvará de funcionamento a empresa já pode entrar em operação. Mas ainda 
precisa cadastrar-se na Previdência Social, independente de possuir ou não funcionários. 
A última etapa para o registro da empresa é preparar o aparato fiscal, solicitando a 
autorização para impressão das notas fiscais e autenticação de livros fiscais. 
 
2.5.1. Tributação 
 
 A mercearia é optante pelo regime simplificado de recolhimento de tributos, Simples. De 
acordo com a receita anual a alíquota incidente sobre a receita mensal é de 6,84%. 
 
3. RECURSOS HUMANOS 
 
O empreendimento apresenta uma estrutura organizacional bem simples, pois possui 
apenas três funcionários, o gerente, que é o proprietário e dois atendentes, porém um 
atendente não possui vínculo empregatício com a empresa, pois trabalha como diarista 
aos domingos. 
 
3.1.Cargos 
3.1.1. Gerente 
 
O gerente (proprietário) é responsável por administrar o negócio, ficando com as tomadas 
de decisões da empresa. Mas, pelo empreendimento ser pequeno e por não haver outros 
funcionários, também acumula a função de atendente. A principal função do gerente é 
administrar toda estrutura da mercearia, de forma a garantir o bom funcionamento da 
empresa. Como o gerente é o próprio proprietário, é dele a responsabilidade de 
acompanhar a situação financeira da empresa. Outras atribuições do cargo do gerente: 
gerenciar as entradas e saídas do caixa; identificar e seleccionar os fornecedores, fazer a 
cotação dos preços e efectuar as compras; efectuar todos os pagamentos inerentes aos 
gastos da empresa e recrutar e seleccionar funcionários, quando for necessário. 
 
3.1.2. Atendente 
 
 O atendente fica responsável pelo atendimento aos clientes, por receber os pagamentos 
dos clientes, receber e conferir mercadorias dos fornecedores, repor mercadorias nas 
prateleiras, abastecer os freezers e pela limpeza e organização da mercearia. 
 
3.2. Prestação de serviços 
3.2.1. Contador 
 
 O serviço de contabilidade é terceirizado, ficando sob a responsabilidade de um 
escritório da própria cidade. Este se reportará directamente ao gerente. 
 
3.3. Salários 
 
Os salários foram estabelecidos de acordo com o piso salarial do estado Moçambique para a 
categoria de empregados do comércio não especializados. O gerente como é o próprio 
proprietário não recebe salário, percebendo apenas o pró-labore. 
Cargo Salário (Mt) 
Gerente 50000,00 
Atendente 8000 
Contador 35000,00 
 
Tabela 02: salários e prestação de serviços 
Sobre a folha de pagamento incidirá uma taxa de 68% referente às contribuições e encargos 
(13º salário, férias). Nos horários onde o fluxo de clientes é maior o atendimento fica mais 
lento devido à falta de funcionários, fazendo-se necessária a contratação de mais um 
atendente. O que ocasionará a alteração da folha de pagamentos da empresa. 
4. PLANO DE OPERAÇÕES 
4.1.1. Horário de Funcionamento 
Quanto ao horário de funcionamento a mercearia trabalha todos os dias, de segunda-feira a 
domingo, inclusive nos feriados. De segunda-feira a sábado o horário de funcionamento é de 
7h às 17h., aos domingos é de 7h às 14h. 
4.2.Estrutura Física 
O espaço físico total da mercearia mede 82,6 m², distribuídos entre o salão de vendas (68,6 
m²), o banheiro (2 m²) e o depósito (12 m²). Quanto aos equipamentos a empresa possui 3 
freezers em comodato (são emprestados pelos fornecedores em consignação ), 6 freezers 
(horizontais) da própria empresa (3 freezers com 2 portas, 2 freezers com 1 porta e 1 freezer 
expositor), 1 balcão refrigerado, 1 geladeira expositora, 1 check-out, 1 caixa registradora não 
fiscal, 1 balança digital, 1 etiquetadora matricial para balança, 1 fatiadora de frios, gôndolas 
de parede com 6 níveis de prateleiras cada, 2 bancadas para acomodaçãode frutas e legumes 
e 4 displays de mercadorias (oferecidos pelos fornecedores). 
4.2.1. Layout 
O layout da mercearia é composto por um salão de vendas com um balcão fixo, um banheiro 
e um depósito. O salão possui 2 entradas, mas somente uma é aberta para passagem, a outra 
possui uma grade que permite apenas a ventilação do ambiente. O depósito tem um acesso 
independente para quando houver entrega de mercadorias não atrapalhar o fluxo da 
mercearia. A planta baixa encontra-se em anexo. 
 
4.3. Fluxograma 
 
 
5. PLANO FINANCEIRO 
 
“O plano financeiro dentro de um plano de negócios procura demonstrar um conjunto de 
projecções abrangentes que possam reflectir o desempenho futuro da empresa em termos 
financeiros”. (Biagio e Batocchio, 2005) A gestão financeira serve como um alicerce para a 
tomada de decisões nas empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. CONCLUSÃO 
 
O trabalho teve como objectivo elaborar um plano de negócios com propostas de melhorias 
para a empresa. Para alcance deste objectivo, estudou-se a empresa em seus diversos 
aspectos. 
Desde sua apresentação, com seus objectivos e posicionamento estratégico, passando por sua 
estrutura organizacional, plano de operações, plano mercadológico e para concluir o plano 
financeiro. 
O planejamento financeiro é o estudo que finaliza a análise de viabilidade da empresa. É 
nesta etapa do trabalho que se conclui se o investimento é viável ou não. Porém, essa análise 
deve ser constantemente revista e monitorada, pois qualquer mudança no ambiente externo 
ou interno pode acarretar modificações na estrutura da empresa. A elaboração de um plano de 
negócio, antes de se abrir uma empresa, demonstra ser de muita importância. 
A análise ambiental se mostra fundamental para a tomada de decisões, pois a análise do 
ambiente, tanto interno quanto externo é determinante para definir o momento certo para o 
investimento. 
Com base na análise financeira e nos cálculos apresentados conclui-se que o empreendimento 
é viável do ponto de vista económico e financeiro. Através das análises foi possível elaborar 
propostas de melhorias para o empreendimento. Acredita-se que, por meio das propostas 
apresentadas, a empresa conseguirá melhorar seus resultados e ficar no patamar de seus 
concorrentes com relação a lucratividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS: 
 
Planta baixa 
Planta baixa humanizada (As figuras encontram-se nas próximas páginas) 
 
 
 
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE 
GOVERNO DA PROVÍNCIA DE SOFALA 
MINISTÉRIO DA INDÚSTRIA E COMÉRCIO 
EXERCÍCIO DE ACTIVIDADE COMERCIAL 
Decreto Nᴼ 34/2013 De 2 De Agosto 
 
ALVARA COMERCIAL Nᴼ 58054/08/05/DP 2021 
 
CATelectrica,Lda, esta autorizado a exercer a actividade de comércio de material informático e 
prestação de serviços de reparação e manutenção de computadores, localizado na rua Capitão Pais 
Ramos, Esturro, Cidade Da Beira 
Concedo a referida firma o Alvará requerido. 
É proibido alterar estas condições sem a prévia autorização dada nos termos legais, sob pena de 
revogação deste Alvará. 
Para se constar, se lavrou o presente título que é por mim assinado e segue devidamente autenticado 
com o selo branco em uso nesta Direcção provincial da indústria e comércio de Sofala-beira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Beira, 11 De janeiro De 2022 
O Director Provincial 
____________________________________ 
(José Joaquim Ferreira) 
 
REPUBLICA DE MOÇAMBIQUE 
MINISTÉRIO DAS FINANÇAS 
AUTORIDADE TRIBUTARIA DE MOÇAMBIQUE 
DIRECÇÃO GERAL DE IMPOSTOS 
Exmo/a Sr. 
CATelectrica,Lda 
Cidade de Maputo 
DNIA-CENTRAL 
Quinta-feira, 11 de outubro de 2021 
ASSUNTO: Atribuição de NUIT 
Serve a presente, para comunicar a validação dos dados abaixo indicados e informar que lhe foi 
atribuído Número Único De Identificação Tributaria – NUIT 400454549, com o qual poderá 
identificar para efeitos tributários e/ou relacionados. 
Nome: CATelectrica,Lda 
Dístico comerciais usados: CATelectrica,Lda 
Residência: Rua Capitão Pais Ramos 
Bairro: Matacuane célula:0 quarteirão: 3 
Localidade: CIDADE DA BEIRA 
Província: SOFALA 
Distrito: BEIRA 
Telefone: 84 8374151 
NUIT/ nome do representante: ROSVELTE TOMÁS JASSIMO SAIMONE 
Comunica-se igualmente a V. Excia que para efeitos fiscais pertence a jurisdição da DIRECÇÃO DE 
ÁREA FISCAL DO 1ᴼ BAIRRO DA BEIRA. 
O Director 
______________________________________ 
Augusto Paulo Tacarindua 
(Comissario tributário)