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Ed 
A alternativa correta é a letra "a) I, II, III, IV e V". Esses são os aportes para o desenvolvimento da proposta de melhoria da MIPYME Deliricura S.A.S., que incluem a implementação de um programa de fidelização de clientes, a capacitação do pessoal, o desenvolvimento de produtos para adultos maiores, a ampliação da oferta de produtos e a implementação de um sistema de pedidos online.
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