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Respostas
A alternativa correta é a letra d. As afirmativas I e III estão corretas. Um produto não se determina por ser intangível, mas sim por ser capaz de satisfazer um desejo ou uma necessidade. Além disso, o produto tem um propósito, um motivo para existir dentro de um mercado. É importante que as organizações conheçam as diferenças entre as necessidades e desejos dos consumidores para desenvolverem produtos adequados.
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