A Empresa Bike Qualy S.A. do ramo de logística é uma indústria especializada em peças de reposição de bicicletas. Localizada na cidade de Belo Hori...

A Empresa Bike Qualy S.A. do ramo de logística é uma indústria especializada em peças de reposição de bicicletas. Localizada na cidade de Belo Horizonte, em Minas Gerais, residem em um parque industrial. Erica, já trabalhava a alguns anos na Bike Qualy. Ela entrou para empresa em um cargo administrativo e depois de buscar uma formação na área de logística, o diretor da empresa a promoveu ao cargo de técnica em logística. Assim como outros funcionários, a técnica sabia que a empresa deveria se informatizar de acordo com as novas tendências tecnológicas no meio logístico. Nas últimas reuniões, foi exposto pela diretoria que suas operações apresentaram queda devido a problemas de informatização dos processos, logo, isto estava reduzindo a capacidade produtiva da indústria. Havia uma crise instalada... Sr. Claudio, ao falar com Erica, explicou que a empresa precisa passar por mudanças no âmbito tecnológico e que a partir daquele momento ele estava direcionando a colaboradora para encontrar soluções para a resolução dessa situação. Erica prontamente respondeu que faria o possível para tornar a empresa referência em processos tecnológicos na região. Então, ela começou a entrar em contato com empresas parceiras da região para identificar quais tecnologias seriam necessárias para melhorar os processos da indústria regional. A técnica compreendeu que os dados contidos no sistema da empresa demostravam que os produtos eram entregues pelos fabricantes nos dias e horários programados. Porém, mesmo assim a Bike Qualy estava atrasando a entrega de suas peças de reposição conforme informações do